novemberi háttérzene

Ehhe. Mennyit is késtem? :)

Már az eleve kései időponttól is két hetet.

Evvan. Sajnos csak tegnap volt rá időm, hogy normálisan átdolgozzam és feltöltsem.

Mindenesetre megkésve bár, de törve nem, itt az utolsó előtti.

link

helyzetjelentés

Jelentem a helyzet nagyszerű.

Jólvagyok, megvagyok. Bár épp ma volt az első olyan pillanat amikor azt mondtam, hogy lehet, hogy nem éri meg az amit csálok és elment a kedvem az egésztől.

Csak röviden: ContactCenteres ügyintéző vagyok a Tigáznál. Ez annyit tesz, hogy a telefonáló feleknek megpróbálok segíteni abban a témában amiben hívnak. Ez lehet a gázóra állásának a rögzítésétől a számlaeligazításán keresztűl a közműegyeztetésig bármi. Mivel semmi affinitásom a pénzügyekhez és nem is érdekelnek, a számlázási és hasonló pénzüggyel kapcslatos dolgok bizony nagy falatok.

Viszont van egy ennél mégnagyobb falat is. Ez pedig a kikapcsolási időpont egyeztetés, ami annyit jelent, hogy időpontot egyeztetek a szerencsétlennel, hogy mikor menjenek kikapcsolni a gázt...

Egyszerűbb ez, mint az első hallásra tűnik. Mindenki toleráns: én is ők is, mindenki alázatos, tiszteletteljes. Egyszer nem volt még egy hangos szó. Pedig eléggé életbevágó dolog ez.

Eddig egyszer sem remegett meg a pillám amikor ezekkel kapcsolatban beszéltem, mert az azért kiderült, hogy lehet valaki akármilyen szerencsétlen, hogy most elveszti az állását, bizony a számlákat már egy éve sem fizette. Egy szó mint száz mind maga tehetett eddig arról, hogy idáig jutott ez az ügy.

De ma másképp alakult. Hívott egy fekvőbeteg nagymama, hogy most bizony felgyültek a számlák, de ő nemigen tud intézni semmit. Család nincs, 10 éves unokájával él egyedül. Eddig nem kért semmit senkitől -se segély, se támogatás-, elboldogult egyedül is, de most beütött a krach. Tartozása nem nagy, vannak akiknek a havi számlája nagyobb, 34ezer Ft, de mégis ídáig jutott. Nem könyörgött, nem állt neki bőgni, mint egy-egy nyaralós kikapcsolásos néni, mondta hogy lerendezi. Ez a keménység nem a sztrájk.

Amiben tudtam segítettem,mondtam neki, hogy nem alamizsna az állami gázártámogatás és a védendő fogyasztói státusz, ezekkel igenis könnyebb az ilyen embereknek.

És ő nem tehet róla. Átnéztem töviről hegyire.

Azon gondolkodom, hogy felkeresem személyesen, de lehet meg sem mernék szólalni...

Ja igen. A novemberi miksz készvan, most hallgatom, hogy milyen lett. Így elsőre jó hosszú :D

Legkésőbb jövőhétre felrakom.